Kategorie: Customer Service und Kundenbetreuung

Sales Manager High School (m/w/d) (Vollzeit | Münster / Telearbeit)

Wir suchen
Du liebst es, Menschen für neue Erfahrungen zu begeistern – und machst aus Interessent:innen überzeugte Kund:innen? Du kannst gut zuhören, berätst auf Augenhöhe und hast gleichzeitig Spaß daran, Ziele zu erreichen? Dann könnte TravelWorks genau der richtige Ort für dich sein.
Bei uns verkaufst du nicht „irgendwas“ – du berätst individuell, findest das bestmögliche Programm-Match und begleitest Kund:innen sicher bis zur Buchung. Vertrauensaufbau ist dabei kein „Nice-to-have“, sondern der Kern deiner Arbeit.

Deine Mission
Du übernimmst eine zentrale Rolle im Sales-Prozess: vom ersten Kontakt über die persönliche Beratung bis hin zur Vertragsabwicklung und der Übergabe an unser Service-Team. Du baust Beziehungen auf, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen – und am Ende auch verbindlich buchen.Deine Aufgaben

  • Du qualifizierst Leads und identifizierst echte Opportunities.
  • Du führst persönliche, bedarfsorientierte Beratungen (telefonisch / digital) und überzeugst durch Expertise.
  • Du empfiehlst Programme, die wirklich passen, und erklärst Mehrwert & Unterschiede klar und empathisch.
  • Du koordinierst Verfügbarkeiten mit unseren Partnern im Ausland.
  • Du erstellst und versendest Verträge und begleitest den Prozess aktiv bis zum Abschluss
  • Du fasst konsequent nach, klärst offene Fragen und bringst Deals ins Ziel.
  • Nach Vertragsabschluss sorgst du für eine saubere Übergabe an das Service-Team (und unterstützt beim Onboarding, wenn nötig).
  • Du behältst deine Sales-Performance im Blick und arbeitest strukturiert auf Ziele hin.
  • Du erkennst Optimierungspotenziale, z. B. durch Daten-Reviews oder Prozessideen.

Dein Profil

  • Du trittst professionell, überzeugend und sympathisch auf.
  • Du hörst aktiv zu, erkennst Bedürfnisse schnell und baust Vertrauen über klare Kommunikation auf.
  • Du kennst den Unterschied zwischen „nett beraten“ und zielgerichtet zum Abschluss führen.
  • Du arbeitest strukturiert, priorisierst gut und bleibst im Follow-Up verbindlich dran.
  • Du bist ergebnisorientiert: Ziele motivieren dich, und du willst sie erreichen (oder besser noch übertreffen).
  • Du kombinierst Sales-Drive mit echter Beratungsqualität: überzeugend, aber nie „pushy“.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch (Wort & Schrift) und sprichst Englisch fließend.

Dein Background & Deine Erfahrung

  • Idealerweise bringst du 2–3 Jahre Erfahrung im Sales oder Customer Service mit.
  • Pluspunkte sind eigene Auslands-/Programm-Erfahrung, Destination-Know-how oder ein starker Bezug zu unseren Angeboten.
  • Ein Studium oder eine Ausbildung in BWL, Kommunikation oder Sales ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns, wie du arbeitest.

Was erwartet dich bei TravelWorks?

  • Ein Job mit echtem Impact: Du hilfst Jugendlichen, prägende Auslandsaufenthalte zu realisieren.
  • Eine Rolle, in der Beratung und Sales zusammengehören – mit viel Vertrauen, Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
  • Ein Team, das zusammenarbeitet (Sales & Service Hand in Hand) und klare Prozesse schätzt.
  • Die Chance, Performance transparent zu messen und Dinge wirklich besser zu machen.

Das bieten wir

  • Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem auslandsbegeisterten Team (knapp 20 Kolleg:innen) – am Standort Münster.
  • Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Option und 30 Tage Urlaub.
  • Flache Hierarchien und eine offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
  • Strukturierte Einarbeitung in unsere Themenwelt plus Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Ein internationales Umfeld durch unser Partnernetzwerk im Ausland.
  • Ein modernes Büro am Münsteraner Hafen, das du easy mit Fahrrad oder ÖPNV erreichst.
  • Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und ein familiäres Miteinander.
  • Zwei Ehrenamtstage pro Jahr für dein gesellschaftliches Engagement.
  • Mitarbeiterrabatt auf all unsere Reiseprogramme.
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

TravelWorks (Travelplus Group GmbH)
Am Mittelhafen 32
48155 Münster
Telefon: +49 (251) 98209-330
http://www.travelworks.de

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Kundenberater / kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik (Vollzeit | Oberhausen)

Zur Weiterentwicklung und Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenberater / Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst – Bereich Gebäude- und Versorgungstechnik in Vollzeit am Standort Oberhausen.

Deine Aufgaben:

  • Durchführung des Lieferantenprozesses, insbesondere Betreuung / Beratung von Kunden
  • Angebotserstellung
  • Bearbeitung der Auftragsabwicklung
  • Telefonische Kundenberatung
  • Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern im Außendienst
  • Zuarbeit für die Brennstoffabteilung
  • Retouren bearbeiten, erstellen
  • Mitteilung an die Buchhaltung zur Rechnungsstellung
  • Aktive Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
  • Auftrags- und tourenbezogene Kommissionierung der Ware
  •  

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bspw. zum Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Kaufmann Büromanagement (m/w/d) oder Vergleichbares
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und -betreuung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Strukturierte, selbstständige sowie ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, Engagement
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln

Dich erwartet:

  • Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
  • Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich
  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Getränke
  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Regelmäßig auf Dich zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad 
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm 

Mehr zu ENERENT unter www.enerent.de

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

ENERENT GmbH
Winterbruckenweg 58
86316 Friedberg-Derching
Telefon: +4977319460180
https://www.enerent.de

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Sachbearbeiter:in Sales Vertriebsinnendienst (Vollzeit | Maishofen / Telearbeit)

Aufgaben:

  • Aktive technische Beratung und Verkauf unserer fibreC Fassadenprodukte
  • Pflege und Aufbau von Geschäftsbeziehungen zu Architekten, Baufirmen und Partnern
  • Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Ausschreibungen
  • Erstellung von Angeboten und Richtpreisangeboten
  • Datenpflege im Salesforce- und ERP-System
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und Projektleitern
  • Organisation des Musterversands
  • Durchführung von Trainings (virtuell, telefonisch und persönlich)
  • Begleitung von Werksbesuchen von Kunden und Partnern

Anforderungen:

  • Kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Vertrieb
  • Technische Ausbildung bzw. Kenntnisse im Baubereich, inkl. Lesen von CAD-Plänen
  • Belastbarkeit, gutes Zeitmanagement und Organisationsfähigkeit sowie Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit IT-Tools
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Wir bieten:

  • Arbeitsplatz nach modernstem Standard am neu errichteten Rieder Campus
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrid work
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio, täglich frisches Obst, Jausenbestellservice, Kooperation mit „corporate benefits“, Bikeleasing

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@rieder.cc. Dich erwartet eine interessante Position mit internationalen Projekten in einer der modernsten Arbeitsstätten im Pinzgau. Die Entlohnung erfolgt je nach Ausbildung und Qualifikation, beträgt jedoch mindestens € 2.362,00 brutto/Monat.

Für Rückfragen steht dir Herr Cevat Depe unter +43 6542 690 327 gerne zur Verfügung.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Rieder Smart Elements GmbH & Co KG
Glemmerstraße 21
A5751 Maishofen
Telefon: +43 (6542) 690-844
http://www.rieder.cc

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Key Account Manager (m/w/d) (Vollzeit | Bielefeld)

Standorte: Bielefeld, Frankfurt am Main, Köln, Oldenburg

IT, die verbindet. Kultur, die bleibt.

Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Seit 30 Jahren leben wir echte Verbindung indem wir unsere Kunden mit tiefem technischen Know-how, viel Flexibilität und echtem Teamgeist begleiten.
 
Unsere Schwerpunkte: Microsoft- und SAP-Technologien, Security, Data & AI betrieben auf stabiler, skalierbarer Infrastruktur.
 
Als Teil der Oetker-Gruppe stehen wir für Verlässlichkeit, Qualität und langfristige Partnerschaften – mit unseren Kunden genauso wie mit unseren Mitarbeitenden. Bei uns findest du nicht nur spannende Projekte, sondern ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Auf Augenhöhe. Im Team. Mit dir.
 
Das sind Deine Aufgaben:

  • Du verantwortest einen exklusiven, strategisch wichtigen Kundenstamm, der eng mit unserem Unternehmen verbunden ist und baust langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf
  • Du treibst das nachhaltige Wachstum Deiner Accounts voran, indem Du neue Projekte identifizierst, gewinnst und Umsatzpotenziale aktiv entwickelst
  • Du stärkst und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und setzt gezielte Kampagnen um, um Sichtbarkeit und Reichweite zu erhöhen
  • Du agierst als zentrale Ansprechperson, steuerst alle relevanten Themen rund um Deine Accounts und erschließt neue Geschäftsfelder durch strukturiertes, analytisches Vorgehen
  • Du repräsentierst OEDIV souverän nach außen, nimmst an Veranstaltungen, Initiativen und Partnerschaften teil und trittst dabei als starke Vertretung sowohl für uns als auch für unsere Kunden auf

Das bringst Du mit:

  • Du hast mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im IT- oder Dienstleistungsbereich
  • Du verfügst über technisches Verständnis und kannst komplexe IT-Produkte verständlich erklären
  • Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, professionelles Auftreten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Du denkst kundenorientiert, hast Freude an strategischer Geschäftsentwicklung und entwickelst eigenständig passende Lösungsansätze bei komplexen Problemstellungen
  • Du bringst Flexibilität und Reisebereitschaft mit, um Kundenbeziehungen persönlich zu pflegen und strategische Projekte zu begleiten

Das erwartet Dich:

  • Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl
  • Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
  • Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung  
  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
  • JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
  • Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
  • Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros
  • Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)
  • Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
  • Für unsere weiteren Standorte den „Pluxee Restaurant Pass“ mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
  • Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche, außertariflich sind es 40h
  • 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
  • 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen

Der Hauptsitz von OEDIV ist Bielefeld und daher Dein Arbeitsort. Wir bieten Co-Working Spaces in Oldenburg, Köln und Frankfurt am Main an.

Eintrittsdatum: ab sofort

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Bechterdisser Straße 10
33719 Bielefeld
Telefon: +49 (521) 26050-101
http://www.oediv.de

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Kundenbetreuer(in) international (m/w/d) (Vollzeit | Ratingen)

Sie sind nicht auf der Suche nach einer 08/15-Stelle und lieben es mit Menschen aller Nationen Kontakt zu haben? Dann bewerben Sie sich als Mitarbeiter(in) im Bereich internationale Kundenbetreuung.

Seit 15 Jahren definiert E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG als internationaler Online-Shop für Industriebedarf den Handel neu. Euro Industry führt Händler und Kunden aus der ganzen Welt zusammen: Sie suchen, wir finden!

Der Arbeitsort für diese Stelle ist in unserem Hauptsitz in Ratingen (Nordrhein-Westfalen). Eine Arbeit im Homeoffice ist für diese Stelle nicht möglich.

Wir suchen eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d)

Was Sie erwartet?

• Kontakt mit unserem Kundenstamm in der ganzen Welt – die ideale Gelegenheit, Ihre Fremdsprachenkenntnisse zu üben und zu vertiefen
• Ein wertschätzendes Team, dem Kollegialität sehr wichtig ist
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit Raum für Ideen, Impulse und direkten Austausch
• Die Möglichkeit zu persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, sich einzubringen und aktiv an der Erfolgsgeschichte von Euro Industry mitzuwirken

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind die Stimme von Euro Industry und überzeugen am Telefon durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung
• Sie betreuen unsere internationalen Kunden im Innendienst
• Sie nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten diese weiter
• Sie helfen, wenn ein Problem besteht und beantworten Kundenanfragen
• Sie kommunizieren mit unserem Produktmanagement, Zulieferern und Versanddienstleistern
• Sie formulieren freundliche und kompetente schriftliche Anfragen sicher in Deutsch und Englisch

Ihr Profil:

• freundliches Auftreten, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache – eine weitere Sprache ist von Vorteil
• hohes Maß an Empathie, hohe Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit Browser- und MS Office-Anwendungen
• Sorgfalt, Struktur und Selbstständigkeit im Arbeitsalltag
• Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit sowie eine offene Art der Kommunikation

Das hört sich gut an?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins unter s.koehlen[at]euro-industry.com.

Wenn Sie sich in einem dynamischen Unternehmen mit großem Teamgeist wohlfühlen und Lust haben, mit uns zu wachsen und den Bereich Handel und E-Commerce neu zu definieren, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 4605921-40
Telefax: +49 (711) 4605921-49
http://www.euro-industry.com

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Support-Spezialist (m/w/d) für unser Helpdesk-Team (Vollzeit | Bochum)

Standort: Bochum

Arbeitszeit: Vollzeit | 40 Std./Woche

Start: ab sofort

Was macht ein Support-Spezialist (m/w/d) im storelogix-Helpdesk?

  • Support und Kundenkommunikation
    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere storelogix-Kund:innen bei technischen Fragen und Fehlermeldungen – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du analysierst die Anliegen, bewertest ihre Dringlichkeit und findest im Zusammenspiel mit unseren Fachabteilungen schnelle und nachhaltige Lösungen.
  • Schnittstellen & Tools
    Du betreust unser Multi-Carrier-Modul, erkennst Fehlerbilder in Schnittstellen und unterstützt die Prozessoptimierung. Dabei nutzt du Tools wie Lobster und Tableau, um Daten aufzubereiten und verständlich darzustellen.
  • Datenbanken & Analysen
    Datenbanken wie Oracle oder PostgreSQL sind Teil deines Alltags. Du baust und optimierst SQL-Abfragen, analysierst Daten und interpretierst die Ergebnisse für interne und externe Auswertungen.
  • Verantwortung & Lösungsorientierung
    Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und findest nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen – immer mit dem Blick fürs Wesentliche und einem hohen Qualitätsanspruch.

Das solltest du mitbringen:

  • Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und sicher mit Kund:innen und Kolleg:innen.
  • Du analysierst Anfragen, setzt klare Prioritäten und arbeitest strukturiert an Lösungen.
  • IT-Systeme, Schnittstellen und SQL-Datenbankabfragen gehören zu deinem Alltag.
  • Du bringst Erfahrung mit Oracle oder PostgreSQL und gängigen Ticketsystemen mit.
  • Du bist zuverlässig, denkst mit und bleibst an Problemen dran.
  • Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift.
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 7 und 19 Uhr.

Worauf du dich freuen kannst:

  • Rabatte & Extras: Nach der Probezeit erhältst du Zugang zu exklusiven Rabatten und Angeboten bei vielen Top-Marken.
  • Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Kostenfreie PKV-Zusatzversicherung: Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb erhältst du eine kostenfreie private Zusatzkrankenversicherung.
  • Weiterbildung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch passende Fortbildungen.
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub pro Jahr. Überstunden können vorkommen, sind aber nicht die Regel.
  • JobRad: Flexibel unterwegs – beruflich und privat – mit JobRad-Leasing.
  • Onboarding: Strukturiertes Onboarding und ein Team, das dich unterstützt.
  • Top Location: Sehr gute Erreichbarkeit mit Bus & Bahn, kostenfreie Parkplätze und zwei Aufzüge.

Wer ist storelogix?
Hinter storelogix steckt das Bochumer IT-Unternehmen common solutions. Wir sind ein motiviertes Team voller Ideen und wollen mit unserer Lagerverwaltungssoftware storelogix die Logistikbranche weiterbringen.

Unsere Kundinnen und Kunden kommen aus Branchen wie E-Commerce, Groß- und Einzelhandel oder 3PL-Dienstleister – Abwechslung ist also garantiert.

Du musst kein IT- oder Logistik-Profi sein, wenn du bei uns startest. Viel wichtiger ist, dass du Lust hast, etwas zu bewegen, im Team zu arbeiten und Spaß daran hast, die Zukunft unseres WMS storelogix mitzugestalten.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

storelogix by common solutions GmbH & Co. KG
Wasserstr. 223
44799 Bochum
Telefon: +49 (234) 5885-0
Telefax: +49 (234) 5885-191
http://www.storelogix.de

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