Kategorie: Customer Service und Kundenbetreuung

Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B (Vollzeit | Ratingen)

Wir suchen einen Mitarbeiter Internationaler Kundenservice / Customer Service Specialist (m/w/d) – B2B an unserem Standort Ratingen

E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG | Ratingen | Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Inhouse / Präsenz

Wer wir sind

Wir definieren den B2B-Handel neu! Als internationaler Online-Shop für Industriebedarf führen wir Händler und Kunden weltweit zusammen. Unser Motto lautet: Sie suchen, wir finden! Um unseren globalen Kundenstamm optimal zu betreuen, suchen wir ein Kommunikationstalent mit internationalem Mindset, das unser Team im Industriehandel direkt vor Ort in Ratingen verstärkt.

Ihre Mission bei uns

Sie sind die zentrale Stimme zu unseren Kunden weltweit. Durch Ihre professionelle und serviceorientierte Art sichern Sie die Zufriedenheit unserer Partner und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im globalen Tagesgeschäft.

  • Kundenbetreuung: Sie übernehmen die kompetente Betreuung unserer internationalen Kunden im Innendienst per E-Mail und Telefon.
  • Auftragsabwicklung: Sie nehmen Bestellungen eigenverantwortlich an, erfassen diese im System und beantworten Kundenanfragen.
  • Schnittstellenarbeit: Sie stimmen sich eng mit dem Produktmanagement, unseren Zulieferern und den Versanddienstleistern ab.
  • Support: Sie unterstützen unseren Außendienst proaktiv bei Pre- und After-Sales-Aktivitäten.
  • Lösungsfinder: Sie bearbeiten Kundenreklamationen lösungsorientiert und stellen eine hohe Servicequalität sicher.

Das bringen Sie mit

  • Hintergrund: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Sprachkompetenz: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) für den täglichen Austausch mit unseren Kunden. Jede weitere Fremdsprache ist ein großes Plus.
  • Kommunikationstalent: Echte Freude am Kundenkontakt, ein professionelles Auftreten und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf zu bewahren.
  • Arbeitsweise: Einen sicheren Umgang mit dem PC (MS Office, ERP-Systeme), eine schnelle Auffassungsgabe sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist für die Zusammenarbeit vor Ort.

Ihre Benefits

  • Sicherheit & Perspektive: Eine verantwortungsvolle Position in einem krisensicheren, stark wachsenden Handelsunternehmen mit einer langfristigen beruflichen Perspektive.
  • Individuelle Entwicklung: Bei uns wachsen Sie mit Ihren Aufgaben! Wir bieten Ihnen eine intensive interne Einarbeitung sowie die Möglichkeit, sich durch Praxiserfahrung im internationalen Umfeld fachlich und persönlich stetig weiterzuentwickeln.
  • Kurze Wege vor Ort: Ein moderner, fester Arbeitsplatz in unserem Ratinger Inhouse-Team mit direkten Kommunikationswegen und einer persönlichen Arbeitsatmosphäre.
  • Work-Life-Balance: Planbare und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Privatleben vereinbaren lassen.
  • Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen und die Optimierung von Prozessen.
  • Teamspirit: Ein motiviertes, leistungsorientiertes Team mit starkem Zusammenhalt und gemeinsamen Erfolgen vor Ort.
  • Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Bezahlung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum) ganz unkompliziert per E-Mail an: s.koehlen[at]euro-industry.com

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG
Heilbronner Str. 150
70191 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 4605921-40
Telefax: +49 (711) 4605921-49
http://www.euro-industry.com

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(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
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Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
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Teamassistenz Empfang und Customer Area (m/w/d) (Vollzeit | Herne)

Das erwartet dich:

  • Du bearbeitest eigenständig umfangreiche Assistenzaufgaben, darunter die Organisation und Abwicklung der täglichen Büroabläufe im Empfangsbereich sowie die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien inklusive Einbuchung im SAP-System.
  • Du agierst als zentrale Kontaktperson für interne und externe Partner, Kunden, Mitarbeitende und Lieferanten. Dabei bist du die erste Anlaufstelle am Empfang und in der Customer Area – sowohl persönlich als auch über die Telefonzentrale.
  • Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen der unterstützenden Organisationseinheit und weiteren internen sowie externen Bereichen und stellst einen effizienten Informationsfluss sicher.
  • Du übernimmst die Organisation von Besprechungen, einschließlich Bewirtung, und koordinierst die Nutzung der Konferenzräume gemäß Belegungsplan sowie die Betreuung der Gäste.
  • Du unterstützt die Organisationseinheit oder Führungskraft aktiv in allen Aufgabenstellungen und Projekten des Fachbereichs, insbesondere durch die Unterstützung des Marketingteams bei Kundeninteraktionen und Marketingaktivitäten.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Sonderaufgaben und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse im Empfangs- und Servicebereich bei.

Das bringst du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene mind. 3 jährige fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und idealerweise erste Erfahrungen im SAP.
  • Du zeichnest dich durch deine Organisationsfähigkeit und Arbeitseffizienz aus, wodurch du Aufgaben präzise planst, priorisierst und termingerecht umsetzt. 
  • Du überzeugst durch deine gute Kommunikationsfähigkeit, die es dir ermöglicht, klare und verständliche Informationen zu vermitteln und so eine reibungslose Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen sicherzustellen.
  • Du hast eine ausgeprägte Zahlenaffinität und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Fakten: (Stand: März 2026)

  • 100 Mio. Euro Umsatz 2025
  • 475 Mitarbeitende
  • 16 in Ausbildung bzw. dualem Studium
  • 13 Werkstudierende
  • 130+ Kunden
  • Headquarter: Herne
  • Branch Office: Leipzig

Das bieten wir dir:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tarifvertrag Versorgungsbetriebe
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögensbildung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielfältige Lernangebote
  • Gesundheitsmanagement
  • Firmenfitness mit Hansefit
  • Fahrradleasing mit mein-Dienstrad
  • Branch Office in Leipzig mit SimpliOffice
  • Mitarbeitendenparkplätze
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents wie Sommerfest, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und vieles mehr.

Bewirb dich jetzt – ganz einfach mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühesten Eintrittstermins!
Bitte Anhänge ausschließlich als PDF zusenden.

Hast du Fragen?
Dann kontaktiere bitte unseren Talent Acquisition Manager:

Marius Kandel
Telefon: +49 2323 3688-270

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rku.it GmbH
Westring 301
44629 Herne
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Telefax: +49 (2323) 3688-680
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Support-Spezialist (m/w/d) für WMS/Intralogistik (Vollzeit | Bochum)

Standort: Bochum

Arbeitszeit: Vollzeit | 40 Std./Woche

Start: ab sofort

Was macht ein Support-Spezialist (m/w/d) im storelogix-Helpdesk?

  • Support und Kundenkommunikation
    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere storelogix-Kund:innen bei technischen Fragen und Fehlermeldungen – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du analysierst die Anliegen, bewertest ihre Dringlichkeit und findest im Zusammenspiel mit unseren Fachabteilungen schnelle und nachhaltige Lösungen.
  • Schnittstellen & Tools
    Du betreust unser Multi-Carrier-Modul, erkennst Fehlerbilder in Schnittstellen und unterstützt die Prozessoptimierung. Dabei nutzt du Tools wie Lobster und Tableau, um Daten aufzubereiten und verständlich darzustellen.
  • Datenbanken & Analysen
    Datenbanken wie Oracle oder PostgreSQL sind Teil deines Alltags. Du baust und optimierst SQL-Abfragen, analysierst Daten und interpretierst die Ergebnisse für interne und externe Auswertungen.
  • Verantwortung & Lösungsorientierung
    Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und findest nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen – immer mit dem Blick fürs Wesentliche und einem hohen Qualitätsanspruch.

Das solltest du mitbringen:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei Support-Anfragen, techn. Störungen und Fragen zur Bedienung des Intralogistiksystems.
  • Analyse und Behebung von Hard- & Softwarestörungen im Lagerverwaltungssystem per Remote-Zugriff/Telefon.
  • Überwachung der Anlagenverfügbarkeit und Logistikprozesse.
  • Durchführung von Korrekturbuchungen im WMS sowie Stammdatenpflege.
  • Enger Austausch mit internen Abteilungen (Consulting, Systembetrieb) sowie externen Kunden und Lieferanten.
  • Dokumentation aller Serviceanfragen in unserem Ticketing-System.
  • Einweisung von Key-Usern oder Endanwendern in die Bedienung des Systems.

Worauf du dich freuen kannst:

  • Onboarding: Strukturiertes Onboarding und ein Team, das dich unterstützt.
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub pro Jahr. Überstunden können vorkommen, sind aber nicht die Regel.
  • Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Kostenfreie PKV-Zusatzversicherung: Deine Gesundheit ist uns wichtig – deshalb erhältst du eine kostenfreie private Zusatzkrankenversicherung.
  • Top Location: Sehr gute Erreichbarkeit mit Bus & Bahn, kostenfreie Parkplätze und zwei Aufzüge.
  • JobRad: Flexibel unterwegs – beruflich und privat – mit JobRad-Leasing.
  • Rabatte & Extras: Nach der Probezeit erhältst du Zugang zu exklusiven Rabatten und Angeboten bei vielen Top-Marken.
  • Weiterbildung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch passende Fortbildungen.

Wer ist storelogix?
Hinter storelogix steckt das Bochumer IT-Unternehmen common solutions. Wir sind ein motiviertes Team voller Ideen und wollen mit unserer Lagerverwaltungssoftware storelogix die Logistikbranche weiterbringen.

Unsere Kundinnen und Kunden kommen aus Branchen wie E-Commerce, Groß- und Einzelhandel oder 3PL-Dienstleister – Abwechslung ist also garantiert.

Du musst kein IT- oder Logistik-Profi sein, wenn du bei uns startest. Viel wichtiger ist, dass du Lust hast, etwas zu bewegen, im Team zu arbeiten und Spaß daran hast, die Zukunft unseres WMS storelogix mitzugestalten.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

storelogix by common solutions GmbH & Co. KG
Wasserstr. 223
44799 Bochum
Telefon: +49 (234) 5885-0
Telefax: +49 (234) 5885-191
http://www.storelogix.de

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Account Manager (m/w/d) Nord- und Osthessen (Vollzeit | Kassel / Telearbeit)

Wir sind die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG – C-Teile-Partner der produzierenden Industrie. Was uns auszeichnet? Wir sind ein global agierendes Unternehmen, das zugleich die Werte eines Familienunternehmens lebt und Dynamik mit Teamgeist verbindet. Fairness, gegenseitiger Respekt, Vertrauen, Geradlinigkeit, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Berechenbarkeit sowie das gemeinsame Feiern von Erfolgen prägen unsere Unternehmenskultur. Teilen Sie diese Werte? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Standorte: Kassel, Fulda 

Das erwartet Sie

Kundenkontakt: Sie beraten unsere Industriekunden im Verkaufsgebiet Nord- und Osthessen persönlich und vor Ort. Ihre Verkaufsregion erstreckt sich u. a. über Kassel, Fulda, Bad Hersfeld und Alsfeld.

Konzeption: Industrie 4.0, digitale Versorgungssysteme oder schlanke Fabrik sind Schlagworte, mit denen Sie bei unseren Kunden punkten können. Sie erarbeiten und planen kundenindividuelle Lösungen für effiziente Beschaffungssysteme im C-Teile-Management.

Wachstum: Mit unserem umfangreichen Würth-Produktportfolio und zahlreichen Serviceleistungen bauen Sie unsere Bestandskunden aus und akquirieren Neukunden.

Teamwork: Sie legen zusammen mit dem Vertriebsinnendienst und ressortübergreifenden Schnittstellen (zum Beispiel Experten in den Bereichen Sonderteile oder Arbeitsschutz) die Basis für neue Erfolgsgeschichten.

Das bringen Sie mit

Fachkompetenz: Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen (oder technischen) Ausbildung oder Studium sowie Interesse am Vertriebsaußendienst sind Sie genau richtig!

Erfahrung: Sie bringen bereits Erfahrungen im Vertrieb mit.

Stärken: Sie haben ein gutes Gespür für Menschen und tun alles dafür unsere Kunden zu begeistern.

Reisebereitschaft: Sie sind im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und gerne unterwegs.

Das bieten wir Ihnen

Freiräume: Privatleben und Job im Gleichgewicht? Das gelingt mit einer eigenverantwortlichen Arbeitszeitgestaltung und einer modernen Verkaufsausstattung wie z.B. Laptop, iPad/iPhone und ein Firmenfahrzeug, das auch für private Zwecke genutzt werden kann. Für soziales Engagement können Sie sich zwei Tage pro Jahr bezahlt freistellen lassen. On top haben Sie 30 Tage Urlaub.

Weiterbildung: Wir tun alles dafür, dass Sie sich individuell entwickeln und entfalten können – das reicht von einer fundierten Einarbeitung über zielgerichtete, interne und externe Schulungsreihen sowie eine Auswahl aus über 300 E-Learnings, die ein flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz ermöglichen.

Unternehmenskultur: Gegenseitige Hilfsbereitschaft, das herzliche und respektvolle Miteinander sowie das gemeinsame Feiern bei Teamessen, Teamausflügen, Betriebsfeiern und vieles mehr machen uns aus!

Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z.B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Würth Industrie Service GmbH & Co. KG
Drillberg
97980 Bad Mergentheim
Telefon: +49 (7931) 91-0
Telefax: +49 (7931) 91-4000
http://www.wuerth-industrie.com/pressebox

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Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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